নিয়ম ও শর্তাবলী – টিউশনফান।
কার্যকরী তারিখ: ০১ আগস্ট ২০২৩
Tuitionfun স্বাগতম. এই নিয়ম ও শর্তাবলী আমাদের শিক্ষামূলক ই-কমার্স ওয়েবসাইট আপনার ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ করে। আমাদের ওয়েবসাইট অ্যাক্সেস এবং ব্যবহার করে, আপনি এই শর্তাবলী মেনে চলতে সম্মত হন। কোনো কেনাকাটা করার আগে বা আমাদের পরিষেবাগুলি ব্যবহার করার আগে দয়া করে সেগুলি সাবধানে পড়ুন৷
1. ক্রয় এবং বিক্রয়
ক পণ্য তালিকা: আমরা আমাদের ওয়েবসাইটে বিক্রয়ের জন্য শিক্ষামূলক পণ্য, কোর্স এবং পরিষেবা অফার করি। আমাদের সাইটে প্রদর্শিত পণ্যের বিবরণ এবং দাম নোটিশ ছাড়াই পরিবর্তন সাপেক্ষে।
খ. অর্ডার করার প্রক্রিয়া: অর্ডার দেওয়ার জন্য আপনাকে অবশ্যই সঠিক এবং সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। একটি অর্ডার দেওয়ার মাধ্যমে, আপনি আপনার নির্বাচিত পণ্য(গুলি) এর জন্য নির্দিষ্ট মূল্য দিতে সম্মত হন।
গ. অর্ডার গ্রহণ: সমস্ত আদেশ আমাদের দ্বারা গ্রহণযোগ্যতা সাপেক্ষে। আমরা আমাদের নিজস্ব বিবেচনার ভিত্তিতে যেকোনো কারণে আংশিক বা সম্পূর্ণভাবে কোনো আদেশ প্রত্যাখ্যান বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করি। পেমেন্ট প্রসেস হওয়ার পর যদি আপনার অর্ডার বাতিল করা হয়, তাহলে আমরা আমাদের রিফান্ড পদ্ধতি (ধারা 3) অনুযায়ী রিফান্ড ইস্যু করব।
2. ডেলিভারি সময়সূচী
ক তাত্ক্ষণিক ডাউনলোড: যেহেতু আমাদের সমস্ত পণ্য ভার্চুয়াল কোর্স এবং তাত্ক্ষণিকভাবে ডাউনলোডযোগ্য, কোনও শারীরিক শিপিং জড়িত নেই৷ ক্রয় সফলভাবে সম্পন্ন করার পরে, আপনি কোর্সের উপকরণগুলিতে অবিলম্বে অ্যাক্সেস পাবেন। অর্ডার নিশ্চিতকরণ পৃষ্ঠায় একটি ডাউনলোড লিঙ্ক বা অ্যাক্সেস নির্দেশাবলী প্রদান করা হবে এবং আপনার নিবন্ধিত ইমেল ঠিকানায় পাঠানো হবে।
খ. অ্যাক্সেসের সময়কাল: অন্যথায় নির্দিষ্ট করা না থাকলে, পণ্যের পৃষ্ঠায় বা চেকআউট প্রক্রিয়া চলাকালীন উল্লিখিত একটি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য আপনার পাঠ্যক্রমের উপকরণগুলিতে অ্যাক্সেস থাকবে। অ্যাক্সেস সময়ের জন্য পৃথক কোর্সের বিবরণ পড়ুন দয়া করে.
গ. অ্যাক্সেসে বিলম্ব: বিরল ক্ষেত্রে, প্রযুক্তিগত সমস্যা বা অর্থপ্রদান যাচাইকরণের কারণে কোর্সের উপকরণগুলি অ্যাক্সেস করতে একটি সংক্ষিপ্ত বিলম্ব হতে পারে। যাইহোক, আমরা অবিলম্বে এই ধরনের সমস্যাগুলি সমাধান করার চেষ্টা করি এবং যত তাড়াতাড়ি সম্ভব আপনাকে অ্যাক্সেস প্রদান করি।
d সামঞ্জস্যতা: আপনার যন্ত্র এবং ইন্টারনেট সংযোগটি পাঠ্যক্রমের উপকরণগুলি অ্যাক্সেস এবং দেখার জন্য ন্যূনতম প্রয়োজনীয়তা পূরণ করে তা নিশ্চিত করা আপনার দায়িত্ব৷ বেমানান ডিভাইস বা ইন্টারনেট সংযোগ থেকে উদ্ভূত কোনো প্রযুক্তিগত সমস্যার জন্য আমরা দায়ী থাকব না।
e রিফান্ড এবং কোর্স অ্যাক্সেস: ভার্চুয়াল কোর্সের প্রকৃতি এবং ডাউনলোডযোগ্য বিষয়বস্তুতে তাৎক্ষণিক অ্যাক্সেসের কারণে, কোর্সের উপকরণগুলি একবার অ্যাক্সেস করা বা ডাউনলোড করার পরে আমরা সাধারণত ফেরত অফার করি না। আরো বিস্তারিত জানার জন্য অনুগ্রহ করে আমাদের রিফান্ড পদ্ধতি (বিভাগ 3) দেখুন।
চ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা: আপনার ক্রয়কৃত কোর্সে অননুমোদিত অ্যাক্সেস রোধ করতে, আপনার অ্যাকাউন্ট লগইন তথ্য সুরক্ষিত রাখুন এবং অন্যদের সাথে শেয়ার করবেন না। আপনার অ্যাকাউন্টের অধীনে ঘটে যাওয়া সমস্ত কার্যকলাপের জন্য আপনি দায়ী।
g কোর্স আপডেট: কিছু ক্ষেত্রে, কোর্সের উপকরণ আপডেট বা সংশোধিত হতে পারে। আপনি যদি ইতিমধ্যেই একটি কোর্স কিনে থাকেন, তাহলে সাধারণত আপনার অ্যাক্সেসের সময়কালের জন্য ভবিষ্যতের আপডেটগুলিতে অ্যাক্সেস থাকবে।
জ. প্রযুক্তিগত সহায়তা: আপনি যদি কোনও প্রযুক্তিগত সমস্যার সম্মুখীন হন বা কোর্স অ্যাক্সেস বা ডাউনলোড সম্পর্কিত প্রশ্ন থাকে, আমাদের গ্রাহক সহায়তা দল আপনাকে সহায়তা করার জন্য উপলব্ধ।
3. ফেরত পদ্ধতি
ফেরত পদ্ধতি:
বৈধ ফেরত অনুরোধ:
ক) যদি আপনি প্রযুক্তিগত সমস্যার সম্মুখীন হন যা কোর্সে প্রবেশে বাধা দেয় বা প্রতিশ্রুত সংস্থান না পায়।
খ) ভুল কোর্স ক্রয় ফেরত দেওয়া যেতে পারে।
গ) স্বতন্ত্র বা বান্ডেল কোর্সের জন্য অর্থপ্রদানের 48 ঘন্টার মধ্যে ফেরত অনুরোধ করতে হবে।
অনুরোধ প্রক্রিয়া:
ক) ক্রয়ের বিবরণ সহ আমাদের tuitionfun22@gmail.com এ ইমেল করুন।
খ) একজন সহায়তা প্রতিনিধি এসএমএসের মাধ্যমে একটি ফেরত অনুরোধ ফর্ম পাঠাবেন।
গ) প্রয়োজনীয় তথ্য সহ ফর্মটি পূরণ করুন।
ফেরত অনুমোদন:
ক) অনুমোদিত রিফান্ড 7-14 কার্যদিবসের মধ্যে ইমেল করা হবে।
খ) মূল অর্থপ্রদানের পদ্ধতিতে বা ভাউচার হিসাবে রিফান্ড জারি করা হবে।
ব্যতিক্রম:
ক) ই-বুকের জন্য রিফান্ড প্রযোজ্য নয়।
খ) ক্লাস শুরু হওয়ার পরে সাবস্ক্রিপশন কোর্স ফেরতযোগ্য নয়।
অযোগ্যতা:
ক) আপনি যদি 48 ঘন্টার মধ্যে কোর্স সার্টিফিকেট অর্জন করেন বা 5টির বেশি প্রিমিয়াম ভিডিও সম্পূর্ণ করেন তবে ফেরত বৈধ নয়।
খ) সম্পন্ন কার্যক্রম বা কেনা ই-বুকগুলির জন্য কোন ফেরত নেই।
স্থানান্তর এবং বিজ্ঞপ্তি:
ক) মূল্যের পার্থক্যের জন্য ভাউচারের মাধ্যমে অন্য কোর্সে স্থানান্তর করা যেতে পারে।
খ) একবার ফেরত দেওয়া হলে, আপনার নাম নথিভুক্ত করা হবে না এবং কোর্সের অগ্রগতি সরিয়ে দেওয়া হবে।
আপনার যদি প্রশ্ন থাকে, tuitionfun22@gmail.com এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
4. পণ্য রিটার্ন
ক রিফান্ড নীতির উপর নির্ভর করে। (ধারা 3)
5. বিক্রয়োত্তর সমর্থন
ক কাস্টমার সাপোর্ট: আমাদের ডেডিকেটেড কাস্টমার সাপোর্ট টিম আপনার ক্রয়ের পরে যেকোন প্রশ্ন, উদ্বেগ বা পণ্য-সম্পর্কিত সমস্যায় আপনাকে সাহায্য করার জন্য উপলব্ধ। আপনি ইমেলের মাধ্যমে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।
6. নিষিদ্ধ কার্যকলাপ
ক আপনি কোনো বেআইনি, অননুমোদিত, বা নিষিদ্ধ উদ্দেশ্যে আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার না করতে সম্মত হন।
খ. আপনি আমাদের ওয়েবসাইট, সার্ভার বা অন্যান্য ব্যবহারকারীদের অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত অ্যাক্সেস লাভ করার চেষ্টা করবেন না।
গ. আপনি এমন কোনও কার্যকলাপে জড়িত হবেন না যা আমাদের ওয়েবসাইটের কার্যকারিতা ব্যাহত বা হস্তক্ষেপ করে বা অন্য ব্যবহারকারীদের অভিজ্ঞতাকে প্রভাবিত করে।
7. বুদ্ধিবৃত্তিক সম্পত্তি
ক আমাদের ওয়েবসাইটের সমস্ত বিষয়বস্তু এবং উপকরণ, পাঠ্য, গ্রাফিক্স, ছবি, লোগো এবং সফ্টওয়্যার সহ কিন্তু সীমাবদ্ধ নয়, কপিরাইট এবং অন্যান্য মেধা সম্পত্তি আইন দ্বারা সুরক্ষিত। আপনি আমাদের পূর্ব লিখিত সম্মতি ছাড়া কোনো বিষয়বস্তু পুনরুত্পাদন, বিতরণ বা সংশোধন করতে পারবেন না।
8. দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা
ক আইন দ্বারা অনুমোদিত সর্বাধিক পরিমাণে, আমাদের ওয়েবসাইট বা অফার করা পণ্য এবং পরিষেবাগুলি আপনার ব্যবহারের ফলে বা তার সাথে সম্পর্কিত কোনও প্রত্যক্ষ, পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক, আনুষঙ্গিক, ফলস্বরূপ বা বিশেষ ক্ষতির জন্য আমরা দায়বদ্ধ থাকব না।
9. শর্তাবলী পরিবর্তন
ক আমরা যে কোন সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করি। যেকোনো পরিবর্তন আমাদের ওয়েবসাইটে পোস্ট করার সাথে সাথে কার্যকর হবে। পরিবর্তনের পরে আপনার সাইটের ক্রমাগত ব্যবহার আপনার সংশোধিত শর্তাবলীর স্বীকৃতি নির্দেশ করবে।
আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার করে এবং কেনাকাটা করে, আপনি এই শর্তাবলীতে সম্মত হন। আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোন অংশের সাথে একমত না হন তবে দয়া করে আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকুন।
এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে আপনার কোন প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে, অনুগ্রহ করে ইমেলের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: tuitionfun22@gmail.com
Terms and Conditions – Tuitionfun.
Effective Date: 01 August 2023
Welcome to Tuitionfun. These Terms and Conditions govern your use of our educational e-commerce website. By accessing and using our website, you agree to comply with these terms. Please read them carefully before making any purchases or using our services.
1. Buying and Selling
a. Product Listings: We offer educational products, courses, and services for sale on our website. The product descriptions and prices displayed on our site are subject to change without notice.
b. Ordering Process: To place an order, you must provide accurate and complete information. By placing an order, you agree to pay the specified price for the product(s) you have selected.
c. Order Acceptance: All orders are subject to acceptance by us. We reserve the right to refuse or cancel any order, partially or entirely, for any reason at our sole discretion. If your order is canceled after payment has been processed, we will issue a refund in accordance with our refund procedures (Section 3).
2. Delivery Schedules
a. Instant Download: As all our products are virtual courses and instantly downloadable, there is no physical shipping involved. Upon successful completion of the purchase, you will receive immediate access to the course materials. A download link or access instructions will be provided on the order confirmation page and sent to your registered email address.
b. Access Duration: Unless otherwise specified, you will have access to the course materials for a specified duration as mentioned on the product page or during the checkout process. Please refer to the individual course details for the access period.
c. Delay in Access: In rare cases, technical issues or payment verification may cause a brief delay in accessing the course materials. However, we strive to resolve such issues promptly and provide you with access as soon as possible.
d. Compatibility: It is your responsibility to ensure that your device and internet connection meet the minimum requirements for accessing and viewing the course materials. We will not be held liable for any technical difficulties arising from incompatible devices or internet connections.
e. Refunds and Course Access: Due to the nature of virtual courses and instant access to downloadable content, we do not generally offer refunds once the course materials have been accessed or downloaded. Please refer to our Refund Procedures (Section 3) for more details.
f. Account Security: To prevent unauthorized access to your purchased courses, keep your account login information secure and do not share it with others. You are responsible for all activities that occur under your account.
g. Course Updates: In some cases, course materials may be updated or revised. If you have already purchased a course, you will typically have access to future updates for the duration of your access period.
h. Technical Support: If you encounter any technical issues or have questions regarding course access or downloads, our customer support team is available to assist you.
3. Refund Procedures
Refund Procedure:
Valid Refund Requests:
a) If you face technical issues preventing access to the course or do not receive promised resources.
b) Mistaken course purchase can be refunded.
c) Refund requests must be made within 48 hours of payment for individual or bundle courses.
Request Process:
a) Email us at tuitionfun22@gmail.com with purchase details.
b) A support representative will send a refund request form via SMS.
c) Complete the form with required information.
Refund Approval:
a) Approved refunds will be emailed within 7-14 working days.
b) Refunds will be issued to the original payment method or as a voucher.
Exceptions:
a) Refunds not applicable for e-books.
b) Subscription courses not refundable after class starts.
Ineligibility:
a) refund not valid if you earn the Course Certificate within 48 hours or complete more than 5 premium videos.
b) No refund for completed activities or purchased e-books.
Transfer and Notification:
a) Transfer to another course may be done via a voucher for price differences.
b) Once refunded, you'll be unenrolled, and course progress will be removed.
If you have questions, contact us at tuitionfun22@gmail.com.
4. Product Return
a. Depends on Refund Policy. (Section 3)
5. After-Sales Support
a. Customer Support: Our dedicated customer support team is available to assist you with any queries, concerns, or product-related issues after your purchase. You can contact our support team via email.
6. Prohibited Activities
a. You agree not to use our website for any illegal, unauthorized, or prohibited purposes.
b. You shall not attempt to gain unauthorized access to our website, servers, or other users' accounts.
c. You shall not engage in any activity that disrupts or interferes with the functioning of our website or impacts other users' experiences.
7. Intellectual Property
a. All content and materials on our website, including but not limited to text, graphics, images, logos, and software, are protected by copyright and other intellectual property laws. You may not reproduce, distribute, or modify any content without our prior written consent.
8. Limitation of Liability
a. To the maximum extent permitted by law, we shall not be liable for any direct, indirect, incidental, consequential, or special damages arising out of or in connection with your use of our website or the products and services offered.
9. Modification of Terms
a. We reserve the right to modify these Terms and Conditions at any time. Any changes will be effective immediately upon posting on our website. Your continued use of the site after the changes will indicate your acceptance of the revised terms.
By using our website and making purchases, you agree to these Terms and Conditions. If you do not agree with any part of these terms, please refrain from using our website.
If you have any questions or concerns about these Terms and Conditions, please contact us at via email: tuitionfun22@gmail.com.